Schade, dass es nicht gepasst hat
Retoure anmelden
Schritt für Schritt zur Retoure: Bestellung aufrufen, Artikel auswählen und Rücksendung wählen. Anschließend bekommst Du Deinen Retourenschein mit unserer Rücksendeadresse.
Schritt 1Bestellung
Schritt 2Artikel & Grund
Schritt 3Rücksendung
Schritt 4Label & Schein
Du hast 14 Tage ab Erhalt Zeit, den Kauf zu widerrufen, und danach 14 Tage für die Rücksendung. Die Rücksendekosten trägst Du laut unserer Widerrufsbelehrung selbst.
Warum über das Portal?
- Schneller: Du bekommst sofort Deinen Retourenschein und die Rücksendeadresse, ohne E-Mails hin und her.
- Übersichtlich: Du siehst jederzeit, wo Deine Rücksendung steht – über den Link in Deiner Bestätigungs-E-Mail.
- Zügige Erstattung: Mit dem Retourenschein im Paket ordnen wir Deine Rücksendung beim Eingang sofort zu und können schneller erstatten.
Du darfst Dein Paket auch ohne Anmeldung zurückschicken. Dann kann sich die Bearbeitung und damit Deine Erstattung leider deutlich verzögern, weil wir das Paket erst von Hand zuordnen müssen. Die Anmeldung dauert nur zwei Minuten.